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洋槐蜜多少钱一斤,正宗洋槐蜜多少钱一斤 突然“宕机”,持续大半个小时,什么情况?

  又出现了“宕机”。

  周(zhōu)五夜(yè)盘(pán)期间,不少投(tóu)资(zī)者和(hé)期货公司人士(shì)反映,博易(yì)大师手机端突(tū)然登(dēng)陆不上了,打开页(yè)面一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正(zhèng)在连接(jiē)行情(qíng)服务器”,然(rán)后就停留(liú)在这个阶段(duàn),一直(zhí)无(wú)法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记(jì)者也在第(dì)一时(shí)间联系(xì)到了几(jǐ)位(洋槐蜜多少钱一斤,正宗洋槐蜜多少钱一斤wèi)期货交(jiāo)易(yì)者,他们也(yě)向记(jì)者证实,夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

  “手机掌上(shàng)财(cái)富App无法(fǎ)登录,持续大半个小时,有(yǒu)客户(hù)多个(gè)期货(huò)公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆(lù),行情软件打不开,还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现后(hòu),我们(men)博(bó)易大师的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员(yuán)告诉(sù)记者(zhě)。

  突然“宕机”,持续大半个小时(shí),什么情况?

  “周五晚间博易(yì)大师交易软件的技术(shù)群里(lǐ)报的有(yǒu)广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地,表面是(shì)所(suǒ)有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí),客户(hù)主动(dòng)连接,但是连不(bù)上也会自动切到就(jiù)近(jìn)的站点(diǎn),具体原因不知道,还在(zài)等博(bó)易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

  突(tū)然(rán)“宕机”,持续大(dà)半个小(xiǎo)时,什么(me)情况?

  突然“宕机(jī)”,持续大半个(gè)小时,什么情况(kuàng)?

  一(yī)位期货公司人(rén)员苦诉道,作为(wèi)一(yī)线服(fú)务人员,他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不(bù)了,最后才(cái)知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题,直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没(méi)少被客(kè)户骂,周六早上还(hái)要给客户解释(shì)。其实,我(wǒ)们也很无奈,最终(zhōng)是我们一(yī)线市(shì)场人员(yuán)默默承受这一切。”

  据了解,也有期货公司人士(shì)第一时(shí)间(jiān)给博易大(dà)师的(de)客服打(dǎ)电(diàn)话(huà),对方(fāng)回复(fù)说,正在排查。也有技术人员称,可能行(xíng)情线路出问题了,不(bù)过(guò)具体原(yuán)因还需(xū)等(děng)博易大(dà)师(shī)的(de)官方通知。截至发稿,博易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

  “我以为(wèi)是手机出现了问题,把(bǎ)软件卸载后重新下载了(le),不行;用无线(xiàn)和流量也(yě)都试了,还是不行,吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切换(huàn)交易软件。”洋槐蜜多少钱一斤,正宗洋槐蜜多少钱一斤一位(wèi)投(tóu)资者称。

  记者在采访中(zhōng)了解到,目前手机下(xià)单方(fāng)面,期货交易(yì)者用的最多(duō)是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件,该软件收费之后,很多公(gōng)司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下(xià)单渠道比较多(duō),一家出(chū)故障,还有别的可替代(dài),对(duì)大多(duō)数交易者影响不是特别大。

  “就(jiù)我(wǒ)们公司情况(kuàng),我了解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠道,如果(guǒ)一(yī)家出问题,另外(wài)几家都可(kě)以替代。如果客户用单一(yī)的博易App,那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一家(jiā)期货公司人员(yuán)说。

  记(jì)者了解到,多家期货公(gōng)司都向博易大师反映出现同样的问题。对此,期货公司(sī)和客(kè)户是服务(wù)解决的呢?

  “当有客户反映登(dēng)不上去(qù)软件的(de)时(shí)候,我们公司技术(shù)部和(hé)数智中心(xīn)联合排(pái)查,先查看是否(fǒu)是我们(men)公(gōng)司自身软件的问(wèn)题,同(tóng)时也(yě)将这次情况及时反馈到博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易(yì)技术交流群中(zhōng),陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人(rén)员说,“发现问题后,我们领导在工作(zuò)群里第一时间(jiān)统筹部署:一是技术岗与软件公司(sī)继续联系,尽快找(zhǎo)出问题并解决问题;二是客户经理做好对客(kè)户的安(ān)抚工作,并告知(zhī)客户可以通过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下单,或者打报(bào)单电话来解决(jué)下单(dān)问题;三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听客户保单电(diàn)话。”

  交易软件出(chū)问题不是新(xīn)鲜事,但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说,相关各(gè)方(fāng)尤其(qí)是软件(jiàn)提供(gōng)商(服(fú)务商)需要进一步提升技术保障能力和稳(wěn)定(dìng)性,减少此类故(gù)障(zhàng)发生。

  对(duì)交易者来说,交易(yì)软件出现故障会导致无法及时发(fā)送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法(fǎ)按(àn)照(zhào)意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位、不能及时(shí)调(diào)动(dòng)资金等一系(xì)列问题(tí)。

  “为应对此(cǐ)类突发情况,投资者(zhě)要有期货公司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或者熟悉(xī)期(qī)货(huò)公司的紧急报单电(diàn)话,所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的,无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况(kuàng)还是(shì)期货行(xíng)情的(de)剧烈波(bō)动(dòng)。”上(shàng)述投资(zī)者说。

  交易软件故障是交易风险的(de)一(yī)部分,交易者应该平时做好(hǎo)类似事件(jiàn)的应急(jí)预案,防范于(yú)未然。

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