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今年6·18,千问淘宝打通,AI电商“摩拳擦掌”

摘要 声明:本文来自于微信公众号电商在线,作者:唐果,授权站长之家转载发布。五月中旬,一年一度的6·18大促正式拉开了帷幕。在各大电商平台6·18发令......

声明:本文来自于微信公众号电商在线,作者:唐果,授权站长之家转载发布。

五月中旬,一年一度的6·18大促正式拉开了帷幕。

在各大电商平台6·18发令枪陆续打响之际,AI电商的核心“战力部署”也陆续浮出水面。

5月11日,阿里巴巴集团官宣,千问与淘宝全面打通。在千问APP端,用户一句话即可完成商品挑选、比价、下单;在淘宝APP端,点击底部“消息”栏中的“千问AI购物助手”入口,即可使用AI试穿、AI省钱、AI帮你买等功能。

过去,用户在电商平台凑单需要拿计算器算半天满减,现在有了AI的“助攻”,只需在对话框给出一句“300减50”最佳路径的指令,就可以得到最优解,再也不用一遍遍在搜索框“众里寻她千百度”。

此次千问与淘宝互通,号称是行业内首次实现AI购物全闭环——AI从简单的理解用户需求,进入了可以调动平台能力、交易履约全流程可执行的新阶段。

随着流量红利触顶、价格战边际效应递减,电商平台的竞争逻辑已悄然转向“体验升维”与“效率重构”。

于是,继各大平台AI红包大战之后,又一各大平台间的AI电商大战正在上演。同一时间,字节跳动的豆包也在加速推进与抖音商城的AI购物闭环测试,京东的“京东AI购”持续迭代升级,百度文心一言、腾讯元宝各显身手布局AI消费场景。

用AI重塑购物体验,无疑将是今年6•18的主旋律之一。而本轮大促,也将成为各大平台战略布局AI电商的“年中大考”。

你专属的“AI购物助手”来了

千问与淘宝的全面打通,并非简单的功能叠加或入口替换,更像是给每个用户都配了专属的“AI购物助手”。

打开千问APP,用户只要在对话框说出购物需求,系统就可以自动接入淘宝40亿商品库,为用户匹配商品,并生成不同风格的淘宝订单卡片。还可以跨店对比同款商品的价格、销量、评分及店铺等级。

在这个过程中,千问会实时调取用户历史行为标签、当前库存水位、价格波动曲线、第三方评测库及商家服务评分等,在秒级内生成结构化、可交互的购物方案。

确认商品后,用户在千问APP对话页即可完成付款,并能继续在千问内查看物流动态。据悉,若出现售后问题,同样可以利用千问的AI帮办功能,协助处理退换货、查询售后规则等事宜。

这种购物模式的转变,在一定程度上治好了消费者的“选择困难症”。

过去,用户选购商品往往需要在多个商品页面中筛选、对比,才能做出购买决策。如今,有了千问这个“AI购物助手”,只需要通过简单描述,甚至是一句话、一张图片,就可以快速筛选出满足要求的商品。

在打造新购物链路的同时,千问也正在重新定义“逛淘宝”的方式。

淘宝APP中也同步上线了这个能“秒懂”你的AI导购。打开淘宝APP底部“消息”栏,点击“千问AI购物助手”,即可体验多项AI购物功能,支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货等。

与此同时,5月11日,阿里在商家侧同步推出了AI店小蜜。

据淘天集团客户运营部负责人占利军介绍,AI店小蜜全链路基于千问最新大模型构建,依托淘宝超大交易数据,在商品连带推荐、辅助人工客服促单等维度实现效率提升,还能应对AI假图、“羊毛党”等风险。

为了更懂你,阿里砸了3800亿

千问与淘宝的全面打通,并非临时起意,而是阿里在AI电商赛道上持续三年、层层递进的战略落子。

自2023年明确“用户为先、AI驱动”战略以来,阿里便持续聚焦“电商、AI+云”两大主业,坚定投入。2025年,阿里再度喊出“AllinAI”口号,并宣布推进3800亿元的AI基础设施建设,并计划未来追加更大的投入。

2025年11月17日,阿里正式宣布“千问”项目,全力进军AItoC市场。两个月后,千问APP宣布将全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能,并向所有用户开放测试。

2026年的春节,千问APP上线“春节30亿免单”活动,发放奶茶免单卡,用户活跃度显著提升。

公开资料显示,截至2月底,近1.4亿用户通过千问APP的智能体功能首次体验AI购物,涵盖餐饮、日用品、票务服务及旅行预订等多个领域。2月千问C端应用月活跃用户数超过3亿。

3月16日,阿里巴巴CEO吴泳铭发内部公告,阿里正式成立AlibabaTokenHub(ATH)事业群,该事业群包括通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部及AI创新事业部,覆盖从基础模型研发、模型服务平台,到个人与企业端AI应用的完整布局。

2026年4月底,千问发布数字人形象“千问小酒窝”,定位为“能谈心,更能办事”的AI生活搭子,全面接入阿里核心生态业务。这些产品端的层层加码,并非孤立动作,而是阿里AI电商战略的拼图。

此次千问和淘宝全面打通,则进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,阿里的AI购物闭环也正在从理想成为现实。

具备高流量、高并发、高复杂度等特征的6·18消费大促,无疑是这一“AI购物闭环”最好的演练场。不仅能够为新技术提供合适的压力测试场景,也是收集数据、迭代模型、优化体验的关键窗口期。

不“卷”价格,抢当“懂王”

“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。”

从PC互联网时代的网页电商,到移动互联网时代的APP电商,再到直播电商、社交电商的兴起,电商行业的竞争从未止息,每一轮技术跃迁都伴随着流量分配规则的重写与平台格局的洗牌。

如今,AI电商正成为改写行业规则的下一个主战场,也是未来几年电商行业的必经之路。

据《2026中国AI电商发展白皮书》显示,2025年AI技术在电商核心链路的渗透率已达34.2%,预计2027年将突破62%。

AI正在重塑电商的三大核心维度:其一,消费者端,从“被动接收推荐”转向“主动对话决策”,决策链路缩短40%以上;其二,商家端,从“人力密集型运营”转向“AI协同型经营”,长尾供给被有效激活;其三,平台端,从“流量分发者”转向“生态赋能者”,通过AI优化供需匹配、降低交易摩擦成本,实现从“规模增长”向“质量增长”的范式转移。

技术浪潮推动下,全球范围内AI巨头都在试水电商闭环。去年9月,OpenAI就曾推出购物功能,用户可以在使用ChatGPT时直接下单Etsy和Shopify这两个平台的商品。

聚焦于国内市场,在6·18大促之前,亮出“AI利器”的也不止阿里一家。

今年3月,字节跳动旗下豆包就被传出开启AI购物灰测,部分用户的豆包APP导航栏出现“豆包帮你选”购物功能,可在豆包APP内直接下单支付,无需跳转抖音,商品详情与售后由抖音电商承接。

京东则于2025年底上线了“京东AI购”,用户输入“我想要”即可召唤私人买手智能体,实现全品类商品的精准匹配。此外,腾讯元宝、百度文心一言等AI工具也已上线商品推荐与导购功能,但主要采用跳转第三方平台的模式,尚未形成交易闭环。

在此背景之下,2026年的6·18大促,自然会成为各大电商平台AI购物能力首次集中亮相的舞台,也必然迎来一场关乎于底层结构、生态能力与AI卡位的“贴身肉搏”。

不过,无论技术如何变化,6·18大促的关键依然是满足用户的真实需求,AI的精准度、链路的稳定性、隐私与品控的保障,终须服务于用户的真实体感。

#综合